Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de la boutique KERAN et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par le site internet de la boutique www.atelier-keran.fr.
Tout achat en ligne réalisé sur le site est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
La validation d’une commande suivant la procédure de commande sur le site vaut acceptation de ces conditions générales de vente.
KERAN se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
La vente d’articles sur le site est exclusivement réservée à la vente au détail et aux particuliers.
Les articles mis en vente sur le site sont présentés et détaillés afin que le client ait connaissance des caractéristiques principales des produits qu’il souhaiterait acheter. Les photos et descriptifs des articles vendus sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier dans le temps.
KERAN se réserve le droit de retirer de la vente, à tout moment, tout article sur le site et/ou de remplacer ou modifier toute information associée aux articles présents sur ce site.
Les articles disponibles à la vente sont ceux figurant sur le site. Ils sont proposés dans la limite de disponibilité affichée sur le site.
Les stocks affichés sont ceux correspondant à la disponibilité des articles pouvant être réalisés. KERAN ne dispose pas d’articles finis en stock afin de limiter les invendus, les articles sont fabriqués une fois la commande validée et le paiement réceptionné.
Toute commande d’article sur le site nécessite au préalable la création d’un compte client.
La création d’un compte client est gratuite, accessible à tout moment sur le site dans la rubrique « mon compte » et proposée obligatoirement pour accéder au paiement.
La création du compte client s’effectue par le client, en complétant le formulaire qui lui est proposé pour ses données d’identification.
Ce compte lui est strictement personnel et lui permet de s’identifier avant chaque commande et d’avoir accès à l’historique détaillé de ses commandes (enregistrement de la taille choisie précédemment ainsi que des éventuelles options sélectionnées).
Lors de la création du compte client, le client saisit les données qui permettent son identification sous ses entières responsabilités, contrôles et directions et s’engage à communiquer des informations complètes, exactes et actualisées, et à ne pas usurper l’identité d’un tiers, ni à masquer ou modifier son âge.
Lors de la création du compte client, le client choisit son identifiant (adresse mail) et son mot de passe. Les identifiants et mot de passe sont personnels et confidentiels, le client en est le seul responsable, il s’engage à conserver son mot de passe secret et à ne pas le divulguer.
En cas de suspicion de l’utilisation de l’identifiant et du mot de passe par un tiers, le client devra immédiatement alerter KERAN en vue de changer son mot de passe et/ou faire clôturer son compte client.
Toute commande fait l’objet de la création d’un compte client ou de l’identification du client via son compte client pour finaliser une commande. Toute commande implique une obligation de paiement.
Le règlement de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, du prix des articles et du contenu de la commande.
Après validation du paiement, KERAN adresse un email de confirmation de sa commande au client.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et s’entendent hors frais de port.
KERAN se réserve le droit de modifier le prix des articles à tout moment.
KERAN pourra proposer des codes promos à ses clients, utilisables une seule fois. Le client devra renseigner son code promo avant la finalisation de sa commande. Le prix affiché postérieurement à l’application du code promo tiendra compte de la réduction.
Le montant des frais de port est précisé sur le site avant la validation de la commande.
Le montant des frais de port est fixe pour tous les articles.
Les articles commandés sont payables comptant et immédiatement, par carte bancaire, en euros.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client par mail.
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via e-transactions.
KERAN n’a pas accès aux coordonnées divulguées. Ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.
Les articles en vente sur le site sont uniquement disponibles pour une livraison en France (Corse incluse).
Pour toute commande en dehors de ces zones, le client doit contacter KERAN à l’adresse mail suivante : contact.keran@gmail.com Les envois à destination d’autres zones peuvent être soumis à des taxes ou des droits de douane. Le paiement de ces taxes et droits est à la charge du client et relèvent de sa seule responsabilité. Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de vos services de douane locaux.
Les commandes sont expédiées via Mondial Relais.
Les articles figurants sur le site sont réalisés et expédiés dans un délai de 20 jours ouvrés, dès réception du règlement complet de la commande du client.
Le client reçoit un email de confirmation de l’expédition de sa commande.
Le client peut retourner un ou plusieurs articles auprès de KERAN dans le cas suivant :
– S’il s’agit d’un ou plusieurs articles commandés en taille standard (du 32 au 44), sans aucune option de modification (longueur des manches, du modèle, sur mesure)
Dans ce cas, le client peut retourner son article pour obtenir le remboursement de celui-ci ou échanger son article, selon les stocks disponibles.
Le client dispose de 14 jours calendaires pour retourner un article à l’adresse suivante :
Karen CHIGOT
276 route de la Vaudelle
58290 SERMAGES
KERAN ne prend pas en charge les frais de retour du colis, ils sont à la charge du client. Cependant, en cas de retour pour échange, les frais de port de l’expédition du nouvel article commandé par le client sont gratuits.
En cas d’échange, la différence de prix sera remboursée au client ou dans le cas contraire, le client devra payer la différence en plus.
KERAN s’engage à rembourser le client dans un délai de 7 jours calendaires suivant la date de réception du colis retourné, sur le compte bancaire du client utilisé pour le paiement des articles.
Le client devra retourner son article avec toutes ses étiquettes, sans tâches ni traces d’usure, auquel cas il sera rejeté et KERAN sera dégagé de toute responsabilité.
Tout article personnalisé sera également rejeté.
Le client dispose donc d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétraction, sous réserve de respecter les conditions présentées ci-dessus, et cela sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les articles demeurent l’entière propriété de KERAN jusqu’au paiement complet du prix, ce que reconnait et accepte le client.
Toutes les données personnelles concernant le client recueillis par KERAN sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des commandes. Les informations et données personnelles des clients sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations avec le client.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le Droit Français. Toute contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l’objet d’une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre KERAN et le client, seul le tribunal de commerce le plus proche sera compétant en la matière.
Karen Chigot
276 route de la Vaudelle
58290 SERMAGES
Téléphone : 0760966381
Email : contact.keran@gmail.com
Siret : 894471432 00019
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